Nye generationer, nye samarbejdsmåder!

Dato:
10/9 2019
Sted:
København SV
Pris:
Gratis deltagelse

Samarbejde mellem medarbejdere, afdelinger og kunder er vitalt for succes i alle organisationer i dag, hvor de fleste forstår, at innovation, udvikling og drift er afhængig af det gode samarbejde.

Det er meget nemmere sagt end gjort. For både samarbejdsformer og -værktøjer ændrer sig hastigt i takt med, at der kommer nye generationer, som griber tingene an på en helt anden måde end de forrige.

Samtidig er der mange forskellige samarbejds- og SoMe-værktøjer på markedet, som anvendes på forskellige måde, ligesom der er store krav til hastighed, agilitet, kundevendte services, iværksættere, konsulenter og mange andre - og på alle tider af døgnet.

På dette event kigger vi nærmere på, hvordan man får samarbejdet til at fungere på en effektiv måde på tværs af alle disse forskellige krav i en broget og kompleks verden, så der skabes værdi for både kunder og organisationer.

Du får:

  • Indsigt i hvordan arbejdsmarkedet ændrer sig - og dermed også kravene til collaboration-værktøjer
  • Overblik over nogle af mulighederne i en kompleks og broget verden.

Se program

Program:


08:00
Morgenmad & Registrering

09:00
Velkomst
oplægsholder
Oplægsholder:
Eske Bjerg
salgsdirektør
NetDesign
oplægsholder
Moderator:
Niels Veileborg
debatredaktør
Computerworld

09:10
Effektiv digitalisering med fokus på kunderne
Digitalisering og kundeoplevelser er en topprioritet i langt de fleste virksomheder i dag. Hvordan kan agile principper blive en løftestang for højere effektivitet, bedre kundeoplevelser og gladere medarbejdere.
oplægsholder
Oplægsholder:
Rune Keldsen
CDO
Nuuday

09:40
Modern Workplace - nøglen til bedre teamarbejde
Kender du irritationen over at sidde i kø på motorvejen og vide du kommer for sent til dit møde? Komme ind i et mødelokale og opdage at nogen har byttet om på kablerne, så du ikke kan komme på dit virtuelle møde til tiden? Det er fortid og med nutidens arbejdsredskaber som Cisco Webex behøver du ikke blive irriteret mere. Du kobler op hvor du vil, når du vil og uden kabler naturligvis. Du kan ganske let samle folk, hvad enten det er til en kort chat, et længere møde eller hvad du har brug for. Kodeordet er at du bestemmer - Webex Teams er løsningen. Kom og hør hvordan du kommer i gang og hvordan du kan starte med 30 dages gratis prøvelicens.
oplægsholder
Oplægsholder:
Christian Raahave
Head of Collaboration
Cisco Danmark

10:10
Pause

10:40
Et bedre samarbejde mellem generationer, på tværs af virksomheder og deres kunder
Kunder, der bliver hjulpet med det rigtige svar på første henvendelse, bliver i lang højere grad trofaste kunder. Hvordan sikrer verdens førende leverandør af CX løsninger, Genesys, at kommunikationsmulighederne mellem virksomheder og deres kunder resulterer i højere kunde- og medarbejdertilfredshed?
oplægsholder
Oplægsholder:
Thomas Stokking
Konsulentchef
NetDesign

11:10
Business Consulting
Har du valgt den rette teknologi, og opnår du optimal udnyttelse af dine løsninger? Gennemgang af en konkret kundecase!
oplægsholder
Oplægsholder:
Christopher Amdi
Business Consultant
NetDesign

11:40
Afrunding og tak for i dag
Vi byder på en sandwich og en vand.
oplægsholder
Moderator:
Niels Veileborg
debatredaktør
Computerworld
Partnere
Det får du ud af det
  • Input til hvordan du får samarbejde til at fungere
  • Ny viden om collaboration-værktøjer
  • Indsigt i hvordan arbejdsmarkedet ændrer sig
Praktiske Oplysninger
Dato:
Tid:
08:00 til 11:45
Sted:
NetDesign
Teglholmsgade 1
2450 København SV
Pris:
Gratis deltagelse