Program:


08:30 - 08:55
Morgenmad & registrering

08:55 - 09:00
Velkomst
Moderator:
Kim Stensdal
teknologiredaktør
Computerworld

09:00 - 09:25
Har CRM atter været på tegnebrættet i jeres organisation?
Program billede
Et CRM-system skal hverken være en tidsrøver eller en dårlig investering. Tværtimod. Det rigtige CRM-værktøj gør hverdagen sjovere og mere produktiv for alle de kollegaer, som har kontakt  med jeres kunder. Og det rigtige CRM-værktøj er især en sælgers vigtigste våben.

Vi tror på, at årsagen til at CRM-systemet LIME Pro har fundet så godt indpas på det nordiske CRM marked, er at vi udvikler systemet efter K-I-S princippet. "KEEP IT SIMPLE".

Kom og oplev et simpelt og brugervenligt CRM-system og hør om, hvordan vi har hjulpet mere end 5000 organisationer med at forankre LIME Pro® i deres organisation, og hør specifikke cases om hvordan CRM-systemet har bidraget til øget produktivitet og øget omsætning hos vores kunder.
Oplægsholder:
Igor Taflev
CRM ekspert og forretningsudvikler
Lundalogik A/S

09:30 - 09:55
MicroPartner
Program billede
Da Saint Gobain Distribution Danmark skulle vælge nyt CRM-system for 500 brugere i hele organisationen, blev MicroPartner valgt som leverandør.

Toke Godiksen, it-manager fra Saint Gobain Distribution Danmark vil give et indblik i, hvordan MicroPartner har hjulpet med den igangværende implementering. CRM handler ikke så meget om it-systemet, men mere om processer, forandringsledelse og den interne modtagelse af CRM.
Oplægsholder:
Toke Godiksen
it-manager
Saint Gobain Distribution Danmark

10:00 - 10:15
Pause

10:15 - 10:40
webCRM
Program billede
EstatePartner stod overfor en kraftig vækst, men med en mindre organisation til at løfte denne og samtidig servicere kunderne. Derfor var der brug for hurtigt at etablere en effektiv og sikker platform til at imødekomme dette. 

Salgsdirektør Niclas Adelsparre fra EstatePartner kommer og fortæller om hvordan selskabet på få måneder og uden et stort it-budget har fået struktureret og tunet dets salgs- og marketingsystem, løftet kundeoplevelsen og samtidig effektiviseret dets interne administation.
Oplægsholder:
Jørgen Rode
CEO
webCRM
Oplægsholder:
Niclas Adelsparre
sales director
EstatePartner

10:45 - 11:10
God CRM er også at have styr på kontrakterne
Program billede
Customer relationship management handler også om at have styr på eksisterende kunder. Ved at digitalisere processerne omkring kontraktstyring skaber du overblik og sikrer, at du altid er et skridt foran i forhold til blandt andet dokumentation, kontraktudløb og genforhandlinger.

Med kontraktstyring via DocuNote får I et digitalt og søgbart arkiv, der giver overblik over organisationens samlede kontraktgrundlag. Det er også her, I gemmer alle kontraktskabeloner og underlægger dem versionsstyring og offline adgang. Naturligvis med integration til et eventuelt eksisterende CRM, økonomisystem og Office 365 samt med integration til Outlook, herunder mulighed for at arkivere e-mails direkte.
Oplægsholder:
Erik Søndergaard
direktør
IntraNote

11:15 - 11:40
Paneldebat
Igor Taflev, Lundalogik A/S
Toke Godiksen, Saint Gobain Danmark
Niclas Adelsparre, EstatePartner
Erik Søndergaard, IntraNote

11:45 - 11:45
Tak for i dag
Det får du ud af det
  • Konkrete bud på CRM-løsninger.
  • Oplev et simpelt og brugervenligt CRM-system.
  • Hør om implementering, processer og forandringsledelse.
  • Hvordan du får effektiviseret den interne administration og løftet kundeoplevelsen.
Praktiske Oplysninger
Dato:
04/2 2015
Tid:
08:30 til 11:45
Sted:
Pfizers Konferencecenter
Lautrupvang 8
2750 Ballerup
Pris:
0 kr / 2.495 kr.
Change language