Store firmaer B2B-firmaer investerer massivt i at forbedre deres effektivitet og kundeoplevelse gennem automatisering og integration af deres forretningssystemer.
Målet er at kunne levere en tidssvarende og effektiv B2B-oplevelse på det ofte oversete, men milliardstore B2B-marked.
Korrekt anvendt kan teknologierne forbedre kundeoplevelsen radikalt, lette arbejdet eller nedbringe driftsomkostningerne gennem digitaliserede ’touchless operations’, hvor kun undtagelser behandles manuelt, og hvor automatisering og kunstig intelligens spiller sømløst sammen.
Traditionelt har det være store ERP- og erhvervsløsninger, som drev denne slags systemer. Men nu er det med low-code/no-code teknologien og stadigt flere nemme API- og integrationsløsninger muligt for alle at skabe den gode oplevelse.
Systemer fra Salesforce, SAP, Microsoft og Oracle spiller sammen og derfor er det konkrete løsninger, som allerede i dag hos danske virksomheder opretter ordrer for milliarder eller helt automatisk svarer detaljeret på prisforespørgsler
Samtidig er det et opgør med den tid og de ressourcer, som i alt for høj grad stadig er bundet op på drift, faste procedurer og manuelle opgaver. Tid og ressourcer, som i stedet for bør bruges på at prioritere kunder, kunderejsen og til at etablere eller understøtte nye tjenester og nye forretningsmodeller.
Deltag derfor på dette seminar om B2B-platforme og hør hvordan du kan anvende de moderne teknologier til at blive mere effektiv.