For os er det vigtigt at sætte kunden i centrum. Der er så mange touchpoints med kunder i dag. Hvordan håndterer man det effektivt i sin organisation? Hvordan bevarer man overblikket og indsigten? Hør, hvordan SuperOffice håndterer kunderejsen ved at finde, fange og fastholde kunder med vores CRM-software.

CRM-systemer giver næsten ubegrænsede muligheder for at registrere data og persondata om kunder, brugere og samarbejdspartnere. Det kan i praksis være svært at håndtere CRM i forbindelse med overholdelse af GDPR og databeskyttelsesloven. På oplægget får du konkrete bud på, hvordan man som virksomhed kan styre og dokumentere brug af CRM, så virksomheden kan dokumentere overholdelse af GDPR og databeskyttelsesloven.

Vi har ved JUNIOR valgt at bygge vores CRM-system (Prospect) på baggrund at vores kunders ønsker og mange gode ideer, da vores brugere er dem, der kender behovene bedst.

Vores opgave er at udfordre og moderere disse ideer og skabe et bindeled mellem teknikker og metoder fra de forskellige brancher, som kan styrke din forretning.

Ved JUNIOR anerkender og dyrker vi den vigtige forbindelse mellem CRM og ERP, så din virksomhed får fuldt udbytte af alle informationer og data uanset hvem, der bidrager med dem.

Pernille Møller Lund - SuperOffice Danmark
Martin Folke Vasehus - ComplyCloud og CIT Advokatfirma
Junior Verreijt-Nielsen - JUNIOR