Til at indlede diskussionen vil Casper Thomsen fortælle, hvordan TV 2 har arbejdet med data og analyser for at forbedre kundeoplevelsen og kunderejsen, arbejdet med ensretningen af den digitale arkitektur og hvordan han ser AI spille en rolle for TV 2 nu og i fremtiden.

Generativ AI er i færd med at revolutionere markedsføring og kundeoplevelser – men vejen fra eksperiment til skalering kræver mere end blot teknologi. I denne præsentation fra Adobe stiller vi skarpt på, hvordan CIO’er og teknologiledere kan bane vejen for succes med generativ AI.

Vi ser på nødvendigheden af sammenhængende datasystemer, tydelige modeller for investeringsafkast og tæt samarbejde på tværs af forretningen. Vi dykker ned i, hvordan investeringer i AI-drevet personalisering, skalerbar infrastruktur og agentbaserede systemer kan skabe adaptive, friktionsfri kundeoplevelser.

Endelig sætter vi fokus på ledelsens rolle i at sikre strategisk alignment, fremme innovation og levere målbare resultater – alt sammen med henblik på bæredygtig vækst og konkurrencefordele i en AI-drevet fremtid.