Hvad sker der, når man giver gæsterne adgang til biografens verden gennem en chatbot baseret på data og indsigt? Først og fremmest opstår der nye spørgsmål om service, relevans og gæsteoplevelse. Men også en mere effektiv måde at håndtere kundeservice i stor skala.
Resultatet? En løsning der allerede har reduceret arbejdsmængden hos Danmarks største biografkæde med 22 % — og samtidig gjort det lettere for gæsterne at finde svar og inspiration til deres næste biograftur.
For Molslinjen er vigtigheden af at kunne forudsige passagerer og køretøjer på hver afgang et essentielt redskab for at kunne øge salget og optimere driften.
På dette indlæg vil Lasse fortælle, hvordan Molslinjen ved hjælpe af AI har erstattet manuelle processer ved at laste en færge med et data-drevet set-up. Denne løsning har samtidig nedbragt antallet af forsinkelser, mindsket færgernes CO2-aftryk og højnet medarbejdertilfredsheden.
Lasse vil sætte fokus på, hvordan AI-teknologien er blevet en del af den daglige drift hos Molslinjen, og hvordan deres løsning kan skabe inspiration til andre brancher, som arbejder med forecasting som en del af forretningen.
To change language you need to give consent to functional cookies.
To edit cookie settings click here.