Det er hårde tider for danske virksomheder!
En strategi for at overleve er, at fastholde dine kunder gennem en enestående kundeoplevelse - ikke kun digitalt men også via fysiske møder mellem dine sælgere og kunder.
Hvis du vil i mål med strategien, skal dine medarbejdere (salg, service, marketing) følge samme regler og handle på kundedata på en struktureret måde. Salgsafdelingen skal bruge helhedsindsigt i kunderne for at kunne agere intelligent på data, købshistorik er ikke nok.
Den strukturelle tilgang til salg, marketing og kundeservice kommer til at være den afgørende faktor for om I lykkes med strategien.
I indlægget vil du få strategien forklaret i detaljer og få indsigt i hvordan du rent praktisk kan komme i mål ved brug af SuperOffice CRM.