Skal man for alvor høste gevinster på digitaliseringens muligheder, skal man fokusere på automatisering.
Mulighederne for at få nedbringe driftsomkostningerne radikalt gennem digitaliserede ’touchless operations’, hvor kun undtagelser behandles manuelt, og hvor automatisering, proces-kendskab, robotter og kunstig intelligens spiller sømløst sammen, er meget store.
Kombinationen hedder IPA - intelligent process automization: Her kobles dumme software-robotter sammen med machine learning-teknologier og processtyrings-værktøjer - ofte dybt inde i virksomhedens processer.
Resultatet er selvlærende softwarerobotter, som effektivt kan udfylde næsten alle roller, der er præget af replikerbare gentagelser og rutine-opgaver - og som samtidig kan mindske fejl-procenterne markant og forbedre responstiden.
Med IPA kan man få systemerne til at efterligne aktiviteter, der normalt udføres af mennesker - og samtidig kan de over tid lære at udføre opgaverne endnu bedre.
Hvordan er mulighederne i din branche?